2016年5月10日 星期二

領展的社會責任

領展經常被人攻擊缺乏社會責任,但並沒有提領展本身對股東的經濟責任。

領展有沒有企業社會責任?  李建華  信報  提到 :
如果問筆者領展需要有「社會責任」嗎?我說要,其責任就是如何提高更多元及能承受的消費選擇,去吸引更多區內(公屋戶)及周邊居民前來消費,從而提升租值賺取更大(有價值的)利潤。

王國龍出席TVB時已講清講楚,我覺得好滿意,溝通效果一定好過同佔領領展office,果班犯民紅衛兵開會對駡好,你睇下附圖果個紅衛兵,衝入領展office批鬥領展種生菜嘅咀臉,你會跟他開會嗎?  我只能說2個字 : 討厭 !

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王國龍:領展盡社會責任與商業運作無衝突  tvb.com
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龍七公 - 蘇偉文
2016-07-05 on.cc

領展的角色最近又被廣泛的討論,也引來市場對政府回購領展的遐想,從股票市場對領展股價的反應已可見一斑。當然,回購領展只是停留在討論階段,完全沒有任何實質決定,但以領展現時約一千二百億元的市值,回購領展並不是容易的事,須知道收購一般要付出溢價,真的回購領展的話,一千二百億元必定不夠,可是要花下這麼巨大的公帑去收購領展,其成本效益是否划算卻不無疑問,是以坊間對政府回購領展之說並沒有抱太大的期望。

這個回購領展的討論卻引發一些值得我們深思的課題,也凸顯香港社會的一些矛盾。一個特別值得一提的是對企業社會責任的理解。不少人對領展的營商手法大有意見,他們認為領展唯利是圖、不斷加租、趕走小商戶、令傳統小店文化消失,結果市民被迫在千篇一律的商場內消費,也被迫承受着昂貴的物價,這些都是領展的「罪行」,是領展沒有企業社會責任的表現。領展對這個說法也作出了反擊,據領展所說,企業社會責任不等於社會福利,雙方舌劍唇槍。

站在最近的商業管理思潮,企業社會責任是一個很重要的課題,但如何界定企業社會責任卻是言人人殊。在上世紀八十年代的自由經濟思潮中,企業最大的社會責任就是賺取盈利,因為有了盈利之後,企業才可以養活員工,企業才可以交稅,企業才可以派發股息。當員工有了薪水,政府有了稅收,股東有了股息,他們便可根據不同的喜好進行有利公益之事,這樣才是對社會最有利,因為每個人的社會承擔意識都不一樣,讓每個持份者得到財政資源去作其最理想的分配,才是最好的安排。在這種看法下,企業社會責任就是追逐盈利,而領展的做法在這個定義下自然並無不妥,當然這是一個從前的看法。

現在對企業社會責任的看法是,一家企業要對持份者負責,考慮的除了是盈利之外,還要對持份者有永續經營的理念,即不以短期利益為依歸,而是希望在互利互惠的情況下,可以為企業提供永續經營。在領展的個案裏,領展無疑是追求最大的盈利,可是說領展沒有企業社會責任,在永續經營的概念下,領展也不見得沒有做到企業社會責任,只是每個人對企業社會責任的定義不一樣。

從領展的年報裏,其實是有論及領展在總體公益事業上的付出,在近代永續經營的概念裏,這已是交了功課。可是這樣的成績單並不見得被人接受,因為領展的出現改變了公屋商場的生態,結果是這種改變影響了不少人,當中自然有壞的影響,也自然的將壞的影響記在領展的頭上。

公屋是讓基層安居之用,順理成章的,公屋商場也應要以服務公屋居民為本位,結果是平民化的商場理念才是公屋商場的定位。領展的出現打破了這個觀念,公屋商場改善營運後商戶有所得益,代價是故有的經營生態消失了。對一般商場而言,它們只是在商言商,是沒有甚麼包袱,人們也不會對一般商場說甚麼企業社會責任,但領展既然承繼公屋商場的經營,也背負大眾認為公屋商場定位的期望,當領展將公屋商場提升質素之時,也宣布了其和大眾期望的走遠。這不是說領展做錯,而是兩種不同期望的經營管理,注定了領展要背負沒有企業社會責任的原罪。

站在發展的角度看,領展已逐步將這個原罪洗刷,從出售資產、引入其他非公屋商場、到早前更改企業名稱,都見到這個改變;然而,一個概念若是根深柢固,要大眾接受並不容易,領展在企業社會責任上的爭論也會繼續下去。

25 則留言:

  1. 信報近日都有講領展的企業社會責任

    http://www2.hkej.com/instantnews/market/article/1300817/%E3%80%90%E5%93%81%E7%89%8C%E6%B4%9E%E5%AF%9F%E3%80%91%E9%A0%98%E5%B1%95%E6%9C%89%E6%B2%92%E6%9C%89%E4%BC%81%E6%A5%AD%E7%A4%BE%E6%9C%83%E8%B2%AC%E4%BB%BB%EF%BC%9F

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    1. 信報李建華呢句好 : 企業靠自身的實力、投資去圖利是自由經濟的展現,有納稅,有出糧給員工,無拖人數就是啦!關你鬼事?

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    2. 領展大部份物業與公屋居民息息相關

      例如無理關閉街市,趕走小商戶,就係令市民不滿的地方!

      領展錢要賺,但點解唔花多d功夫同當區人士溝通?

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    3. 如果領展真係唔肯溝通的話,你仲有得喺度也文也武咩,你話唔鍾意天耀街市裝修,領展就成全你,集中火力裝修天盛街市啦

      你試下同房署/食環署溝通吖,學你話齋,向政府爭取公營街市咁多年,睇下有冇人睬過你吖,大哥,嗰2大部門係使緊納稅人錢架,幫市民做野係應份架

      有D人,對住政府部門老鼠拉龜冇碇埋手,咬極都咬唔入,就搵領展來過橋,R政績,咪玩啦

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    4. 領展幾時溝通過?
      領展話拆就拆喎...而家唔係要領展D咩, 係叫佢唔好拆, 或者拆之前諮詢市民

      房署要拆設施, 一定會問咗屋邨委員會先, 食環要拆街市, 一定會先諮詢區議會

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    5. 由你第一日在O2的Blog留言,你一開始已經反對裝修,你唔畀人裝修天耀,咪裝修天盛囉,天盛街市依家又大又靚,貨種又多,天耀已被邊緣化,唔拆都冇用咯,哈哈

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    6. 誰說天耀被邊緣化,只係領展強拆天耀街市。天耀臨收檔前,仲有人幫襯天耀街市㗎

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  2. O2最鍾意尾段呢句:
    多元消費理念是在一個水平的購買力範圍內提供更多的選擇,況且商場的租金提升力並不是來自攤販售賣的商品價格及品質如何高檔,而是人流量的多少。

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    1. 加埋呢句:
      如果問筆者領展需要有「社會責任」嗎?我說要,其責任就是如何提高更多元及能承受的消費選擇,去吸引更多區內(公屋戶)及周邊居民前來消費,從而提升租值賺取更大(有價值的)利潤。

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    2. 以前嘅茶餐廳同文具舖就係俾領展趕走,變晒高級餐廳同精品店!呢樣叫擴闊選擇?

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    3. 回到領展上,自由市場下要如何經營,如何加租,要買要賣,旁人真的沒有權干預。但作為一個從公共設施上割出來的經營者,形象上它們理應更小心會否引來社會反感,同時必須平衡商場的定位與社區民眾的購買力,你真認為賣和牛能提升商場形象及購買力(數字顯示天水圍是全港平均收入偏低的區域)?

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    4. 天盛街市不是只有和牛,她只是加了和牛,一般街市貨品也有提供,你不可以否定天耀天盛街坊買和牛的機會

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    5. 天耀街市關閉後, 將D 濕貨搬入天盛, 就係拎嚟賣和牛? 咁變相少咗一檔賣平嘢啦喎

      總之有領展, 無窮人?

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    6. 如果領展真係想拉闊居民選擇,點解唔㨂幾間舖以低廉租金租俾小商戶,等小本經營者有能力提供廉價服務(如平價茶餐廳)

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    7. 請問閣下知唔知開茶餐廳需要D乜呢?唔計出牌,你又知唔知而家茶餐廳請人有幾困難呢?就算平租,人工都去咗一大截啦,就算五十蚊一個鐘都未必有人肯做呀
      仲有就係就算平租,係咪代表食物一定平呢?更何況有唔少人(可能唔包括閣下)除咗平之外,食物味道可能更重要,而且而家D人咀刁,佢哋未必肯每日食同一樣嘢,做平價茶記未必生存到囉

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    8. 你呢D咪又係離地中產囉
      唔得一條友仔去食嘢, 去咩鬼茜廊紅螞蟻?

      自從領匯入侵後, 好多茶餐廳都俾人趕走, 換嚟既係中高檔餐飲
      得閒去下葵涌廣場呀, 匯景花園, 西九龍中心等等, 人哋可以又有草根餐廳, 又有連鎖中檔餐飲喎

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    9. 如果以我而家人工計算我只係貧窮線人家咋喎,我食唔起茜廊紅螞蟻架,一條友唔自己煮,最多都係等下午茶時段食大家樂大快活吉野家咋
      匯景、西九龍中心有茶餐廳?真係冇乜印象,或者搵日去行下先
      仲有就係而家D新公屋商場都冇乜茶餐廳啦,勉強洪福商場有間洪福館囉,但價錢呢

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    10. 洪福館都平過天耀既佳記, 天盛既銀龍啦

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    11. 個間天盛茜廊, 我某個星期六7時左右經過, 排哂隊架, 價錢不曉得

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    12. openrice 食評:
      平均每人 HK$51-100
      盛女邦妮 : 這茜廊餐廳在天盛商場新開業,裝潢幽雅,在屋邨商場而言,已是十分高質,況且還有著極高的性價比。Dinner Set價錢相當合理,況且也蠻大份的呢,包括餐湯+餐包+主菜+飲品。性價比極高,Dinner Set由$80餘元至$148元不等,例如鐵板西冷扒$108元、紐西蘭羊架$128元有五件羊架,是五件啊……

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    13. 咁真係唔錯

      銀龍下午茶抵食少少

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  3. 領展唔出席區議會同居民大會,重大翻新前又無同互委會諮詢,就係有溝通?

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  4. 計我話,反正無論做A或做B,都總會有一邊人唔滿意,横掂順得哥情失嫂意咯,倒不如索性一不做二不休,領展自已鍾意點做就點做,痛痛快快

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