2015年12月11日 星期五

領展直播室: 新街市營運技巧


同大家上一課:新街市營運技巧
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「領展商戶學堂」之「打造雙贏摩登街市 - 蝴蝶街市」
summer uranus  發佈日期:2015年12月9日
主講 : 領展街市資產管理助理總經理吳鴻揮
主持 : 梁繼璋
蝴蝶街市


「領匯商戶學堂」之「打造雙贏摩登街市 - 天盛街市」
summer uranus   2015-09-23

天盛街市

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領展冀翻新街市增租金
2015-11-30  來源:大公網
【大公報訊】記者趙建強報道:有近三十年歷史的屯門蝴蝶街市,將於明年完成翻新,領展(00823)企業傳訊及對外關係總監盧炳鬆表示,過去每逢大雨後由於去水問題,街市均會出現“濕、臭、焗”的情況,不少商販均期望可以儘快改善。翻新前該街市出租率約79%,領展期望翻新後可大幅改善出租率,並增加人流。
  連同蝴蝶商場,領展整個翻新工程耗資超過3億元,將會重整已經腐爛的去水管道,加裝無障礙設施等,盧炳鬆稱該街市過去也是“區內最旺”之一,由於不少租户已表明有興趣,相信翻新後可吸引大部分原有商舖續租。
  領展項目發展主管莊思培稱,最初集團翻新街市,並不為市場接受,並被業主批評“搞事”,但近年隨着多個街市翻新成功,改善了街市環境,甚至吸引了不少商販的第二代接掌生意,近年翻新較為受落,公司未來一年將有9個街市陸續翻新,未來會繼續加快進度。
.....請按標題原網站連結看原文

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領展﹕有必要「殺」部分街市
2015年11月30日
【明報專訊】領展(0823)改建天耀街市引起社會爭議,領展企業傳訊及對外關係總監盧炳松表示,考慮到商業運作及商戶利益,重組街市不會停步,一些生意不盡如人意的街市有必要「殺」,黃大仙街市是其中之一;不過,他強調會和街市商戶溝通,給予半年緩衝期,選擇停業,或揀選領展旗下任一街市繼續經營。

除商場之外,領展亦將街市「三級化」,分成都會、匯坊及鄰里三大類以分配資源發展。盧炳松解釋,H.A.N.D.S街市、樂富街市、小西灣街市、天瑞街市和蝴蝶街市屬「都會」,面積較大,且配有商場和停車場,會重點投資;30個人流較多的為「匯坊」,而剩餘50個規模和人流較少的為「鄰里」,會視乎不同類別,決定投資額和裝修程序。

1年內將翻新9個街市
對於考慮整合黃大仙街市,領展街市資產管理助理總經理吳鴻揮指出,黃大仙街市附近街市眾多,相距路程均僅需10分鐘,同時黃大仙中心內設超級市場及新鮮糧食店,街市客流量僅是大成街街市的10%。盧炳松表示,要想辦法改善街市人流稀少的問題,又要保證不會影響居民正常生活,整合之前都有做詳盡調查,力求找到平衡點。

未來12個月領展還有9個街市進行翻新,包括調景嶺彩明街市下月可重新開幕,而屯門蝴蝶街市將於明年夏季開幕。領展項目及發展主管莊思培表示,翻新後的街市人流平均增長20%至30%,租金平均升幅為7至8%,暫無影響商戶續租,如樂富街市有80%的商戶選擇留下。盧炳松表示,翻新前旗下街市整體出租率不到90%,但翻新後樂富街市出租率上升至98%,H.A.N.D.S更由60%上升至99%。
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街市檔戶「管」與「教」
......[選段]
與商場商戶不同,街市檔戶大多數為個體戶,這些個體戶的店主每天大部分的時間都在店舖內,因此他們十分重視自己與客人的關係。但是這些個體戶不善於宣傳及推廣的工作,因此領匯企業街市團隊便需要發揮其連繫社區的作用,一方面要做好管理,與檔戶分享管理的觀念,好使他們接受企業的營運模式;同時亦需要教導檔戶,讓他們更能掌握現今消費者的期望,使他們能與時並進,滿足各方顧客的需求。

為了要與檔戶建立共同理念,領匯企業街市團隊的同事經常親身到街市向檔戶作示範,亦會主動帶同商戶到其他已作改善的街市參觀,讓他們與相關檔戶交流,親自去感受改變可為他們帶來的成果,從而增強感染力。

要做到各方互相配合,共創更佳的營商環境,有效的溝通最為必要,領匯會透過商會的活動與檔戶作定期的溝通及交流,於領匯商戶學堂開辦不同類型的課程為街市商戶增值,同時亦會以不同形式,如與商戶共慶佳節等,與檔戶建立互信的關係。
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5 則留言:

  1. 梁繼璋已經outdated,衣不稱身,講野時不停行出行入,頭都暈.

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  2. 係呀,蝴蝶街市課堂行到頭暈,梁繼璋部份大家聴聲就得
    加多一段舊天盛街市課堂,內容有D重覆,但梁繼璋主持得好D

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    1. 吳鴻揮好熟口面,係咪N年前警訊個男主持?

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  3. 天耀街市生意並不是不如人意,但都要殺!
    這是領展喪盡天良!

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  4. 大公報梗係搵大陸人寫稿,再用繁簡轉換

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